AGB’s

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Roggenstock Lodge AG, Oberiberg
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen der Roggenstock Lodge AG (nachfolgend „Roggenstock Lodge“) und ihren Gästen/Kunden in Bezug auf:
– Hotelbuchungen
– Restaurantreservationen
– Gutscheine
Mit einer Buchung, Reservation oder dem Kauf eines Gutscheins akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Gutscheine

2.1 Gutscheinarten
Die Roggenstock Lodge bietet folgende Gutscheine an:
Wertgutscheine: frei einlösbar für sämtliche Leistungen (Übernachtung, Restaurant, SPA etc.)
Leistungsgutscheine: gültig für eine konkret definierte Leistung oder ein Package
2.2 Vertragsabschluss
Der Kauf eines Gutscheins erfolgt online, vor Ort oder per Anfrage und wird mit vollständiger Bezahlung verbindlich.
2.3 Gültigkeit
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum gültig.
Grundsätzlich beträgt die Gültigkeit 5 Jahre.
Für spezifische Leistungen können abweichende Gültigkeiten gelten.
Nach Ablauf kann der Gutscheinwert im Rahmen der gesetzlichen Verjährung nicht mehr eingefordert werden.
2.4 Einlösung
Gutscheine sind nur nach Verfügbarkeit einlösbar.
Für Übernachtungen, SPA und Restaurant ist eine frühzeitige Reservation erforderlich.
Es gelten die Preise und Bedingungen zum Zeitpunkt der Einlösung.
Saisonale Einschränkungen sind möglich.
2.5 Teil-Einlösungen & Restguthaben
Wertgutscheine können in Teilbeträgen eingelöst werden.
Restbeträge bleiben bestehen.
Keine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder Restbetrags.
2.6 Rückerstattung
Gutscheine sind grundsätzlich nicht rückerstattbar.
Rückgaben sind ausgeschlossen, ausser bei gesetzlicher Verpflichtung.
2.7 Verlust / Missbrauch
Gutscheine werden wie Bargeld behandelt.
Es erfolgt kein Ersatz bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch.
2.8 Übertragbarkeit
Gutscheine sind übertragbar, sofern nichts anderes vermerkt ist.
2.9 Preis- und Leistungsänderungen
Wertgutscheine behalten ihren Geldwert.
Leistungsgutscheine beziehen sich auf das Angebot zum Kaufzeitpunkt; Anpassungen bleiben vorbehalten.

3. Hotelbuchungen

3.1 Vertragsabschluss
Eine Buchung wird mit schriftlicher Bestätigung durch die Roggenstock Lodge verbindlich.
3.2 Preise & Zahlung
Es gelten die bestätigten Preise zum Buchungszeitpunkt.
Die Roggenstock Lodge kann eine Vorauszahlung verlangen.
Bankverbindung:
Roggenstock Lodge AG
IBAN: CH74 0077 7008 6475 1104 8
BIC/SWIFT: KBSZCH22XXX
Bank: Schwyzer Kantonalbank
3.3 An- und Abreise
Check-in: ab 15.00 Uhr
Check-out: bis 10.30 Uhr
Anreisen nach 19.00 Uhr sind vorab mitzuteilen.
3.4 Hunde
Hunde sind auf Anfrage erlaubt:
CHF 20.– pro Tag (ohne Futter)
3.5 Stornierungsbedingungen
Bis 14 Tage vor Anreise: kostenlos
Hochsaison (18.12.–07.03.): kostenlos bis 21 Tage vor Anreise
Gruppen (mehr als 3 Zimmer): kostenlos bis 30 Tage vor Anreise
Danach sowie bei Nichtanreise: 100% des Gesamtbetrags
Änderungen gelten als Stornierung und Neubuchung.
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
3.6 Reiserücktrittsversicherung
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

4. Restaurantreservationen

4.1 Reservation
Reservationen werden erst mit Bestätigung verbindlich.
4.2 Stornierung / No-Show
Absagen sind möglichst frühzeitig mitzuteilen.
Bei Nicht-Erscheinen (No-Show) oder kurzfristiger Absage kann eine Gebühr erhoben werden, insbesondere bei Gruppen oder speziellen Arrangements.
4.3 Verfügbarkeit
Reservationen erfolgen nach Verfügbarkeit. Wunschzeiten können nicht garantiert werden.

5. Haftung
Die Haftung der Roggenstock Lodge beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.
Für Leistungen Dritter (z. B. externe Aktivitäten) wird keine Haftung übernommen.
Der Gast haftet für verursachte Schäden.
6. Datenschutz
Alle erhobenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Abwicklung der Leistungen verwendet. Es gelten die jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen.
7. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Oberiberg (SZ).